Prévenez l'acheteur à l'avance de la nouvelle date d'expédition et du motif. Les e-mails sont en anglais, la langue habituelle du commerce international. Rien de ce que vous saisissez n'est envoyé à Triplicate.
Conseils pour cet e-mail
Prévenez l'acheteur dès que vous le savez, avec la nouvelle date et le motif.
Proposez une solution quand c'est possible, par exemple une expédition partielle ou du fret aérien pour une partie de la commande.
Si un crédit documentaire fixe une date limite d'expédition, demandez à l'acheteur de le modifier avant cette date.
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